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美媒痛苦地發現:學中國抗疫,美國根本學不來

时间:2020年03月26日 17:57  稿件来源:香港新聞網


美國VOX網站報道截圖

  香港新聞網3月26日電 美國VOX網站今日發表文章:《配送到家服務幫助中國度過了新冠肺炎危機,美國也不能落後》。同樣是在抗疫期間購物,美國人跑超市排隊,中國人卻在家收貨。兩種截然不同的景象讓這家美媒很著急。

  報道稱,新冠肺炎在中國處於爆發高峰期時,中國一半以上的人口都被封閉在家中。然而,盡管不能出小區,他們在手機上下訂單後,大約20分鐘就能收到雜貨和肯德基,而類似手機充電器和衣服等訂單也能在數小時內到貨。

  報道稱,中國龐大的電子商務基礎設施就是為了實現商品快速到貨而建。新冠肺炎爆發前,當亞馬遜宣布投資數十億美元,承諾讓VIP用戶一天內就能收到貨時(這裏所謂的一天到貨是從貨物離開倉庫後算起),京東90%的訂單送貨時間都在24小時以內。

  《新零售:生於中國,走向全球》一書的作者邁克爾·紮科爾說:“在物流、數字商務和零售方面,中國至少領先西方4、5年。”

  報道稱,隨著北美疫情不斷惡化,人們不得不待在家裏後,這一對比尤為明顯。疫情爆發後,美國境內Costco的超市外面排起了長長的隊伍,貨架上的雜貨被搶購一空,超市裏的廁紙似乎不停地在“奔跑”。

  而現在,美國最大線上購物網站亞馬遜的物流體系已幾乎崩潰。由於該公司正忙於補充洗手液、家用清潔用品等高需求物資的庫存並加快這些物資的運輸,非必須品的送貨時間已延遲至一個月以後。

  3月17日,亞馬遜通知第三方商家,將暫時停止運輸非必須品。在法國和意大利,亞馬遜已宣布完全停止非必須品的運輸。

  同一時間,亞馬遜為應對大量訂單需求還暫停了“優質食品儲藏室”服務。同時,很多人近期都在推特上抱怨產品售罄、訂單無法配送等煩心事。

  報道稱,對部分消費者來說,這些情況只是令人很生氣而已。但對依賴這種服務生活的殘疾人和老年人來說,這種情況可能會讓他們陷入險境。

  作者舉例稱,在多倫多,她97歲的奶奶3月17日就在亞馬遜上購買了沃爾瑪的雜貨,但最早送貨時間竟是4月中旬!幸虧她給奶奶送了一些生活物資,可如果她奶奶家附近沒有自己家人就麻煩了。

  報道稱,社交媒體上的大量投訴表明,美國境內線上超市的配送服務也存在類似程度的延誤現象。大多數專家認為,至少在短期內,配送服務延遲將是不可避免的,因為美國的基礎設施根本無法滿足人們整夜在線訂購的需求。

【編輯:王金霞

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